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今年9月，美味书签(del.icio.us/)的注册用户已经达到了100万，《商业周刊》这样评价，美味书签正在积极地开拓全新的网上获取信息的方式。这种方式突破了以往Google单个的、线性的方式来链接到信息，能够让使用者在用户和网摘所交织的语境中发现信息。美味书签因对用户需求的深刻理解而在美国获得成功。网站的创始人乔舒亚·沙克特(Joshua Schachter)曾经说过，每个人手头的书签不能超过40或50个，否则组织它们将变得非常痛苦，而他本人却有2万个链接，于是他开始考虑如何解决掉这个让人挠头的问题。3年以后，美味书签的一个使用者在博客里如此抒发着自己的内心感言，“我坚定地使用着它，原因是，操作简捷便利对于网络书签才是硬道理。”如今，美味书签被雅虎收购，并且成为雅虎所倡导的“公众网络”概念的重要一部分。或许，很多创业的成功之处就在于做出了用户想要的产品，而可悲的是，那些失败者，做出的产品，用户却并不买账。创业是一个考验意志力与判断力的艰难过程，除了偶然的运气因素外，是什么阻碍了那些创业者雄心勃勃的商业规划，或是做出了用户并不需要的产品呢？

急功近利的投机冲动

有一句话说，你对问题的理解有多深，你获得的财富就有多少。很明显，美味书签的成功更证明了这一点。因为，沙克特是从自己个人的身边问题出发，更能够理解问题的关键所在，所以才能在商业上一路受到用户的认可。而如今，大多数的创业者似乎对于所要解决的问题不求甚解，只对于了解发财的套路迫不及待。蒂姆·奥赖利(Tim OReilly)称得上是美国IT界呼风唤雨的人物，也是Web2.0的最早倡导者，他发现，在其公司今年举办的新兴技术会议上，有1200人在提交的商业计划书里都写着大同小异的规划：找一间车库用做办公室，把技术外包给印度的公司，从用户那里获取网站内容，然后让用户通过标记来组织内容，最后瞅准时机将公司卖给Yahoo。显然，这些创业者受到Youtube的感召，急功近利地也想要捞上一笔。或许没有哪个行业像互联网一样，释放出如此巨大的能量，成为引领趋势的主力军。互联网行业也由此成为民间资本追逐财富的一块热土。设想一下，如果那么多创业者的计划都变为现实，产生的不过是巨大的Web2.0泡沫，而大多数的人却只能在这样的泡沫中沉沦了。雅虎公司的霍罗威茨直截了当地表达了他的态度：我们不能够买下那么多的公司。

为了利润而牺牲用户

从一开始，我们就说到，做用户想要的产品。而在现实中，我们经常会看到很多创业者最关心的就是寻找到一本万利的商业模式。商业模式并不是不重要，而制造出用户需要的产品远比从中获得利润要困难得多。所以，商业模式的探寻倒可以稍稍地搁置一下，而且，完全可以在产品的2.0版本中有所完善和体现。在一个全新的产品之中，我们要解决的是核心问题，而这个核心问题就是，一个创业者如何创造带来财富的价值。这里的财富可以理解成这样一个公式：

所获得的财富值 = 用户对于产品的期待程度×想要使用它的用户数量。

在这样一种财富预期下，紧接着才是如何把产品变成滚滚而来的真金白银。在赢得财富的博弈中，最后的赢家肯定是那些把客户放在第一位的公司。互联网行业内的翘楚Google，总是先开展研究工作，然后才操心怎么从中获利。对于那些创业者来说，很多人都认为漠视商业模式是一种不负责任的态度，而那些不关心客户需求的公司，其实才是更加地不负责，会导致公司的发展后劲不足。

今年5月份，有记者对Google 的创始人谢尔盖·布尔进行了专访，记者问布尔“什么是互联网业的下一件大事”。这就像想知道鲍伯迪伦的下一张专集是什么一样，记者却要故作深沉地问“音乐的未来是什么”。

布尔站在那里，神情有些木讷，用带有些许俄罗斯口音的英语说：“我们尝试很多事情。因为无法确认什么是下一阶段最受欢迎的产品，所以我们尝试很多帮用户解决问题的方式。”

而鲍伯迪伦会这么说，“答案在风中飘”。

个人英雄主义

人是解决问题的能动因素，在那些互联网商业传奇的背后，沉淀着的是一个充满智慧与勇气的团队，从Google 到Youtube，都证明了如今并不是一个单打独斗的时代了。被业内传为佳话的乔布斯与沃兹尼，当他们消耗掉第一笔种子资金以后，他和沃兹尼分头去找阿塔里和惠普公司的老板，结果是碰了一鼻子灰。当时，乔布斯对沃兹尼克说：“我们应该自己开公司。”沃兹尼克是个老实巴交的技术型人物，他觉得乔布斯的想法简直是疯狂。但乔布斯最终说服了他。很显然，如果没有乔布斯果断的商业判断力，沃兹尼克的技术暂时也没有了发挥之地，个人电脑的普及梦想就会迟到很多年。或许乔布斯说服沃兹尼克的过程正是商业洞察力与技术实力相合并的过程，乔布斯与沃兹尼克的携手也是成就苹果事业的重要基石。

在管理学上，有一个著名的定理叫做“经理封顶定理”，说的是一个企业的成就不会超过它的领导人，这个定理反映出人在作为企业发展中一个能动与重要的因素。而放大到创业中，似乎就可以理解成创业者的眼界、思维方式与性格特征决定了创业的成功与否。于是，在创业初期，要有意识结识你的同路人。与你在个性、能力上有所互补的合作者，是创业成功的一个砝码。另外一方面，创业的过程或许是人类超越自身弱点的一次挑战。我们都有一种美好的心愿，不希望让自己的朋友失望，巨大的心理感召力会让你克服眼下的困难，激发出你的无限潜能，所以说，志同道合的搭档会是你事业成功的无价之宝。

资金膨胀

把一次解决问题的小小冲动变成一项能够持续带来利润的事业，首先接踵而来的就是资金问题。对于大多数创业者来说，存在一种误解，就是资金越多越好，但是现实情况却并不是这样。当创业投资超过百万时，VC们就格外地谨慎，在短时期内他们经常是不置可否，于是你就不得不陷入与VC没完没了的纠缠。而那些你的竞争对手正在马不停蹄地构筑商业上的新设想。

所以，对于那些想引入风险投资的创业者来说，建议最好很快地接受第一笔还算比较合理的资金。在这其中，要选择那些规范、成熟的风险投资，他们不仅给你钱，而且会引领你的创意和企业一起朝前发展。如果，选择那些缺乏行业经验、甚至没有风险投资素质的投资伙伴，陈旧保守的观念下，还按照开小店的方式，提出种种要求与限制，目光短浅，只重视短期效益，往往会伤害到你的创意和企业，结果是得不偿失。所以，除了能够提供的资金数目以外，风险投资的素质对于创业者来说也是重要的考虑因素。

引入了风险投资也不是一件让人尽可安枕无忧的事，不是说有了大把大把的钞票就能把一切问题搞定。一手创建了Blogger的艾温·威廉姆斯(Evan Williams)把Blogger卖给Google 后，又创办了一个播客网站Odeo。很显然，Odeo远没有Blogger成功。威廉姆斯在回顾创业经历时，后悔自己过早接受了太多的风险投资，最初自己投资了7万美元，后来Odeo被《纽约时报》头版报道后，他冲动之下再次投资10万美元。再后来，接受了来自Charles River的100万美元风险投资。威廉斯开始分心，公司开始膨胀。而另外一方面，他从风投那里拿走钱的那一刻，或许也就像是孙悟空带上了紧箍咒，VC的钱是用来增值的，所以当他们把钱交给你时，他们就认为这个钱是开始工作与运转了，时间紧迫，就要花费大量的时间与董事会沟通，与媒体沟通，这样的话，或许就会迷失自我，不能跟随自己内心的想法，很难在方向上随市场而改变。以钱的名义，似乎创业者成为了VC 的雇员，在创业中陷入被动局面，这是应该警惕的。

漠视生意

如果，美味书签的创始人沙克特只是写了一个程序解决了自己处理大量链接的问题，其功能也不会惠及到这么多的用户，也就没有了这么多滚滚而来的收入。所以说，如何把一个人解决问题的办法扩大到更多的人解决问题的途径，正是商业化的奥妙所在。创业的目的就是试图捕捉到这种奥秘，为更多的人解决身边问题。 Myspace被传媒大亨默多克收购时，没有多少成年人听说过这个网站，而5.8亿美元的收购巨额也着实地惊呆了很多人。而收购后的不到一年，2006年的3月27日，Space就迎来了27万名新会员注册，刚刚年过30的共同创始人安德森说，你随便哪个星期一和我交谈，我们都有可能又创造了一个新纪录。所以说收购对于创业者来说，或许是事业成长的一个助推器，可以有效地整合资源，为更多的人解决问题。可是，不是随便谁都能被这些大公司看上的，那些大公司并不都是冤大头。

今年最引人注目的并购或许是来自于 Google 以 16亿美元收购的Youtube。设想一下，如果在2005年，Youtube的两个20多岁的毛头小伙子找到Google 说，你们的视频分享设计的太差了，给我们10万美元，我们将告诉你们所有在视频方面的错误与不完善之处”，这两个愣头愣脑的小屁孩肯定会受到所有人的冷嘲热讽。可是，现在不同了，过了十几个月后，Google 却托着上亿的美元，屁颠屁颠地来要Youtube。这里需要指出的是，显然，经过十几个月的努力构建，查德·赫利(Chad Hurley)和史蒂夫·陈(Steve S. Chen)对于视频分享方面的建议与想法转变成了Youtube 的有形产品。现在，Google 很乐意花大价钱购买这个产品，而且更重要的是，Youtube每日的视频访问量达到了3000万，由这个产品而聚集起来的是一个稳定的用户群体。 Google收购Youtube是战略性的，也是Google有史以来最大的一笔收购。以往Google的收购都是针对技术的，而这次，则显示了对于客户的重视，对于UGC(用户产生内容)战略价值的认可。所以说，我们在满怀创业的创意想法，并把这些想法付诸实践时，同时一定要积极主动地争取客户。通过研究调查，我们发现及早地与客户沟通，很早地投入运作生意，就如同在对弈中占据了先手的主动。去年eBay以年收入44倍的价格收购Skype公司引起了广泛关注，Skype公司去年的销售额为6000万美元。这起购并行为本身就体现了对于新技术的价值判断开始变得实际起来。普华永道公司 (Pricewaterhouse Coopers)新兴企业主管史蒂夫·班斯顿(Steve Bengston)表示：“人们现在是以销售额为标准来收购或卖出公司。”

墨守陈规

对于创业者来说，身边的问题总是千头万绪，错综复杂，并不像运动员获得金牌的目标那样简单与确定无疑。市场与用户的需求总在发生着变化，创业的过程更像是科学家试图探询真理的过程，总是充满着让人无法预料的曲折性。一个成熟的创业者应该具有开放的心态，勇于接受新的想法。而在这其中，如何过滤掉那些不合适的想法呢，就是要衡量一下新的想法与计划是否代表了进步的趋势。问问你的用户，问问他们是不是对这个新想法感兴趣。

在世界上的任何角落发生了新闻事件，如果你想最快知道的话，可以登陆到Flickr试试，这个网站被很多人称为“世界之眼”。他的发迹史让我们看到用户在其发展中所占据的重要分量。 Space 一直对Yahoo 觊觎已久，但今年Yahoo 收购了Flickr，情况就大不一样了。Flickr由温哥华哲学硕士巴特·菲尔德和网络老手费克创办，这个网站在某种程度上来说就是以用户为中心的体现，这两个创业者不仅会询问用户的意见，而且甚至让用户参与到公司发展方向的制定上，公司的业务从最初的网络游戏到图片即时消息服务，再到现在的照片分享，Flickr 从一个小小的数字静态平台，摇身一变成为一个充满活力的社区。从一定意义上来说，好的产品不仅能够解决人们的身边问题，而且能够改变人们的生活习惯，或许这就是网络的力量。

如今，用Google搜索、用Flickr欣赏照片、用 Meetup聚会，已经成为人们的日常习惯，当一个产品能够融入人们的生活时，收钱也就变得水到渠成了。